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Servent à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et à vous proposer du contenu pertinent (Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn).
Donnez à chaque agent le bon niveau d'accès. Vos chiffres financiers protégés, vos commissions calculées automatiquement, vos performances trackées par agent. Le contrôle complet de votre équipe.
Sans système de rôles, chaque agent voit votre marge fournisseurs, vos chiffres financiers, vos clients premium. Le jour où quelqu'un part, il a tout. Et il peut tout emporter.
Vous achetez votre chambre Marrakech 80 € et vous la vendez 220 €. Votre nouvelle commerciale voit les deux chiffres. Elle calcule votre marge. Elle se dit qu'elle pourrait faire pareil — toute seule. 6 mois après, elle ouvre son agence avec votre liste de fournisseurs.
Votre stagiaire a accès à tout. Un mauvais clic et 3 mois de leads sont effacés. Pas de "êtes-vous sûr ?", pas de logs, pas de récupération. Sans rôles, vous n'avez aucune protection contre les erreurs humaines, même bien intentionnées.
Fin du mois : 8 agents, 142 ventes, 17 dossiers complexes. Vous passez 3 heures sur Excel à calculer les commissions. Erreur sur 2 agents (1% de moins). Plainte. Tension. Vous perdez 1 agent qui se sent floué — alors qu'il avait raison.
Quatre niveaux de permissions préconfigurés couvrant 100% des situations. Pas de configuration complexe — choisissez le rôle, le système applique automatiquement les bonnes restrictions.
Le dirigeant. Accès complet à toutes les fonctionnalités, peut gérer l'équipe, modifier les paramètres, supprimer.
Le bras droit. Voit la finance et tous les chiffres, mais ne peut ni gérer l'équipe ni modifier les paramètres.
Le commercial. Toutes les données clients, devis et factures, mais aucun accès aux marges et chiffres financiers.
Le support / stagiaire. Voit uniquement les dossiers booked et payés. Ne peut rien modifier, supprimer ou créer.
14 capacités × 4 rôles = la matrice complète des permissions. Sauvegardez cette page — c'est le document que vos clients enterprise vont vouloir voir avant de signer.
| Capacité | Admin | Manager | Agent | Operator |
|---|---|---|---|---|
| 📊 Voir tous les leadsPipeline Kanban & liste complète | ✓ | ✓ | ✓ | ~ |
| ✏️ Modifier les leadsStatut, notes, infos client | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| 🗑️ Supprimer des leadsAction irréversible | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| 📝 Créer devis & facturesModule Proposals + Invoices | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| 💰 Module FinanceIncome, expenses, P&L, marges | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| 🏨 Hub FournisseursTarifs négociés & contrats | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| 🔥 Relances & scoringPipeline de follow-ups | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| 📅 Calendrier des départsVue mensuelle des voyages | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📤 Exporter donnéesCSV / Excel | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| 👨💼 Gestion d'équipeCréer/désactiver membres | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| ⚙️ Paramètres agenceLogo, devise, tarifs, AI | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| 🔒 Module Sécurité2FA, backups, logs | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| 📐 Édition pipelinePersonnaliser les étapes | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| 💎 Modules verticauxHajj, Transport, Car Rental | ✓ | ✓ | ✓ | ~ |
Chaque membre de l'équipe a son taux de commission personnalisé. Le système calcule automatiquement les commissions sur chaque vente — selon votre méthode de calcul.
De l'agence familiale à 3 personnes à la structure établie de 30 commerciaux. Tout ce qu'il faut pour gérer une équipe — sans surcoût par utilisateur.
Nom, email, mot de passe, rôle — c'est tout. Le système crée le compte WordPress + le profil CRM en une étape. Pas besoin de configurer côté WP.
Un agent quitte l'agence ? Bouton "Désactiver" et son accès tombe immédiatement. Ses données restent (historique des ventes, commissions). Réversible.
Chaque lead peut être assigné à un agent. L'agent voit ses leads en priorité. Le manager voit l'attribution complète sur son tableau de bord.
Tableau de bord par agent : leads attribués, leads convertis, taux de conversion, chiffre d'affaires généré, commissions du mois.
Un agent ne voit jamais les chiffres financiers. Un opérateur ne voit jamais les leads en cours. Les restrictions sont au niveau du serveur, pas seulement de l'interface.
3 ou 30 membres : aucun surcoût par utilisateur. Pas de tarif "par seat" comme certains concurrents. Le forfait inclut votre équipe entière.
Pourcentage ou fixe, sur la vente ou sur la marge — chaque agent peut avoir sa propre formule. Calcul automatique sur chaque transaction.
Si vous avez plusieurs agences, chaque équipe est isolée. Sophie de l'agence Lyon ne voit jamais les données de l'agence Paris. Sécurité au niveau base de données.
Suivez Sophie, dirigeante d'Évasion Voyages à Lyon, le jour où elle structure son équipe pour scaler.
Sophie a fondé l'agence. Elle est la seule Admin : elle peut tout faire — supprimer leads, gérer paramètres, modifier le pipeline, voir la finance. Elle a configuré sa commission à 5% sur la marge.
Karim travaille avec Sophie depuis 3 ans. Promotion : Sophie le passe Manager. Il a maintenant accès à la finance et aux fournisseurs, mais ne peut ni gérer l'équipe ni supprimer de leads. Sa commission : 4% sur la marge.
Aïcha (2 ans d'ancienneté) et Mehdi (1 an) sont commerciaux. Sophie les passe Agent. Ils ont accès à tous les leads et clients, peuvent créer devis/factures, mais aucun accès à la finance ni aux marges fournisseurs. Commission : 3% du CA.
Yasmine est commerciale junior, premier jour. Sophie clique "Créer un membre" : nom, email, mot de passe, rôle Agent. 30 secondes. Yasmine reçoit son lien d'accès par email. Elle n'aura accès qu'à ses propres leads jusqu'à validation.
Marc est en stage de 6 mois. Il aide à la gestion administrative des dossiers déjà confirmés. Sophie le passe Operator : il voit uniquement les clients déjà booked et le calendrier. Il ne peut rien modifier, supprimer ou créer.
30 avril, fin de mois. Sophie ouvre l'onglet Commissions. €8 740 de commissions calculées automatiquement sur 58 ventes. Export CSV en 1 clic, transmis à sa comptable. Total temps passé : 30 secondes. Avant TravelBoost, c'était 3 heures sur Excel.
Essayez TravelBoost gratuitement pendant 14 jours. La gestion d'équipe est incluse dans tous les plans, avec ses 4 rôles, sans limite de membres ni surcoût par utilisateur.
