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Servent à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et à vous proposer du contenu pertinent (Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn).
Chaque lead reçoit un score automatique de 0 à 100 — vous savez instantanément qui appeler en premier. Chaque action déclenche une relance programmée. Votre journée commence avec une liste claire et hiérarchisée.
Sans système de relance, 60% des leads reçus n'obtiennent jamais de seconde prise de contact. Et vos meilleurs prospects se mélangent avec les curieux.
Vous notez "rappeler M. Dubois jeudi" sur un post-it. Le post-it tombe. Jeudi passe. Marc signe avec votre concurrent. Multiplié par 5 leads par jour, c'est 100 leads perdus par mois.
Lundi matin, 47 leads en pipeline. Lequel a le plus de chances de signer cette semaine ? Sans scoring, vous y allez à l'instinct — souvent le mauvais. Vous perdez 2h par jour à hésiter.
Vous envoyez un devis. Vous oubliez de relancer J+3. Le client perd l'élan, doute, va voir ailleurs. Sans rappel automatique, votre cycle de vente s'allonge — et vos taux de signature s'écroulent.
Chaque lead est analysé en temps réel sur 6 critères qui déterminent sa probabilité de signer. Le score se met à jour automatiquement à chaque interaction.
Voici ce que voit Sophie chaque matin à 9h : 5 KPIs en haut, sa liste de relances triée par priorité, scores affichés à droite. Aucune décision à prendre — juste exécuter.
Choisissez le canal le plus adapté à chaque relance. Tous les types s'agendent en 2 clics et apparaissent dans votre liste du jour.
Définissez une fois pour toutes : "quand un lead passe à X, créer une relance Y dans Z heures". Le système crée automatiquement la relance, dans la bonne file d'attente.
| Étape déclencheur | Type | Délai | Template de note | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 📥 Nouveau lead | 📞 Appel | +1h | "Premier contact — qualifier le besoin et planifier un RDV de découverte" |
✓ Actif |
| 📋 Devis envoyé | +3 jours | "Suivi devis — vérifier réception, répondre aux questions, ajuster si besoin" |
✓ Actif | |
| 💬 Négociation | +2 jours | "Relancer pour décision finale — proposer geste commercial si nécessaire" |
✓ Actif | |
| ✅ Réservé | 📞 Appel | +1 jour | "Confirmation chaleureuse — féliciter, expliquer prochaines étapes, demander acompte" |
✓ Actif |
| ✈️ J-30 départ | +0h | "Préparation départ — checklist documents, conseils, contacts d'urgence" |
✓ Actif |
Tout ce qu'il faut pour ne plus jamais oublier un lead, prioriser intelligemment, et automatiser ce qui peut l'être.
Calculé à chaque modification du lead. Visible sur les cartes Kanban, dans les profils, dans la liste de relances. Recalcul manuel ou en masse à tout moment.
Hot ≥70 (à appeler aujourd'hui). Warm 40-69 (à entretenir cette semaine). Cold <40 (relances espacées). Les filtres Kanban utilisent ces niveaux.
En retard / Aujourd'hui / Demain / Cette semaine / Terminées. La vue "En retard" est rouge en haut de l'écran — impossible à manquer.
Le client n'a pas répondu ? Reportez en 1 clic. Une note système est ajoutée pour tracer l'action. Idéal quand la situation l'exige.
Un seul clic pour installer 10 templates de relance automatique pré-configurés pour le métier du voyage : nouveau lead, devis envoyé, J-30 départ, post-voyage...
Tableau de bord manager : pour chaque agent, total relances, complétées, en retard, taux de complétion sur 30 jours. Code couleur si < 70%.
Bouton "Recalculer tous les scores" pour les admins. Utile après ajout massif de leads (import CSV) ou modification des critères de scoring.
5 KPIs en haut du tableau de bord : en retard, aujourd'hui, demain, cette semaine, taux de complétion. Mise à jour à chaque action.
Suivez Sophie pendant sa première demi-heure du lundi — où elle traite ses 8 relances du jour avant même son premier café.
5 KPIs en rouge en haut : 2 en retard, 8 aujourd'hui. Pas de panique. La liste est triée : les hot leads (≥70) d'abord, les overdue tout en haut. Elle commence par Karim, score 87, en retard depuis hier.
Score 87 (Hot). Devis envoyé il y a 4 jours. Sophie appelle. Karim était en attente de validation par sa belle-mère. C'est OK. Il signe par téléphone. ✓ Marqué "Fait", note système ajoutée. Vente n°1.
Score 78 (Hot). En négociation. Sophie envoie WhatsApp avec une remise de 5% via le template intégré. Aïcha répond 4 minutes plus tard : "On signe." ✓ Fait. Vente n°2.
Score 92 (Hot). Acompte payé hier. Relance auto-générée par le template "Réservé +1j". Sophie ne fait que valider et envoyer le mail de confirmation pré-rempli. ✓ Fait en 30 secondes. Marc remercie.
Score 81 (Hot). Auto-générée. Sophie utilise le template "Suivi devis +3j" et personnalise 2 phrases. Sophie (la cliente) répond dans la matinée : "On valide la version premium." Vente n°3.
Score moyen des leads traités : 84/100. 3 ventes signées avant 9h30. La file restante : 2 leads warm (à envoyer en email plus tard) et 1 lead cold à reporter en fin de journée. La journée commence bien.
Essayez TravelBoost gratuitement pendant 14 jours. Le scoring et les relances sont inclus dans tous les plans, avec les 10 workflows pré-configurés.
